Balasan WhatsApp Ketika Pelanggan Beralih Ke Signal Dan Telegram
Aplikasi ini juga mendapat dorongan ketika Elon Musk, kepala eksekutif Tesla, men-tweet "Gunakan Signal" pada 7 Januari.

Facebook sedang berjuang untuk menghadapi ancaman kompetitif yang tiba-tiba terhadap platform perpesanannya WhatsApp setelah perubahan pada persyaratan layanannya memicu kekhawatiran privasi dan mendorong pengguna untuk berbondong-bondong beralih ke saingan seperti Signal dan Telegram.

Aplikasi perpesanan terenkripsi, yang memiliki lebih dari 2 miliar pengguna secara global, dan beberapa eksekutif seniornya menghabiskan hari Selasa mencoba mengklarifikasi perubahan kebijakan privasi yang akan datang yang mencakup data yang dapat dibagikan antara WhatsApp dan induknya sekarang karena memperdalam dorongannya ke e-niaga.

Signal diunduh 8,8 juta kali di seluruh dunia dalam seminggu setelah perubahan WhatsApp pertama kali diumumkan pada 4 Januari, dibandingkan 246.000 kali seminggu sebelumnya, menurut data dari Sensor Tower.

Aplikasi ini juga mendapat dorongan ketika Elon Musk, kepala eksekutif Tesla, men-tweet “Gunakan Signal” pada 7 Januari.

Sebaliknya, WhatsApp mencatat 9,7 juta unduhan dalam seminggu setelah pengumuman, dibandingkan dengan 11,3 juta sebelumnya, turun 14 persen, kata Sensor Tower.

Telegram , aplikasi perpesanan populer di kalangan pedagang cryptocurrency, juga mendapat manfaat dari kekhawatiran WhatsApp. Ini mencapai 11,9 juta unduhan seminggu setelah perubahan 4 Januari dari 6,5 juta minggu sebelumnya, kata Sensor Tower. Dalam pesan yang dikirim ke semua penggunanya pada hari Selasa, Telegram mengatakan bahwa sekarang telah melampaui 500 juta pengguna aktif.

Baca :  Facebook Bakal Berikan Imbalan Untuk Para Pengguna Fitur Ini

Beberapa pengguna menafsirkan kebijakan baru WhatsApp sebagai menyarankan bahwa data pengguna sensitif akan dibagikan dengan perusahaan induknya untuk pertama kalinya, bahkan termasuk konten pesan, memicu kemarahan di media sosial – dan koreksi paksa dari perusahaan.

WhatsApp mengatakan dalam sebuah pernyataan yang diposting pada Senin malam bahwa pembaruan kebijakan, yang mulai berlaku pada 8 Februari, “tidak mempengaruhi privasi pesan Anda dengan teman atau keluarga dengan cara apa pun”, menambahkan bahwa pihaknya ingin mengatasi “rumor yang beredar. “.

Meskipun tidak ada aplikasi yang diizinkan untuk mengakses pesan apa pun, kebijakan privasi WhatsApp sejak 2016 mengizinkannya untuk membagikan data pengguna tertentu lainnya dengan perusahaan induknya.

Baca :  Ikan Bergigi Seperti Manusia Viral di Twitter

Menurut pembaruan terbaru, Facebook dan WhatsApp sekarang juga akan dapat membagikan data pembayaran dan transaksi tertentu untuk meningkatkan iklan, seiring perusahaan mendorong lebih jauh ke e-commerce dengan pengembangan fitur etalase digital seperti Facebook Shops.

Perubahan tersebut juga menguraikan bagaimana pedagang yang berkomunikasi dengan pelanggan melalui WhatsApp dapat memilih untuk menyimpan obrolan tersebut di server yang dihosting Facebook, dan menggunakan data tersebut untuk menginformasikan iklan mereka di Facebook.

Beberapa eksekutif puncak perusahaan turun ke Twitter pada hari Selasa untuk secara terbuka membela perubahan tersebut, termasuk Adam Mosseri, kepala eksekutif Instagram, yang juga dimiliki oleh Facebook. “Ada banyak informasi yang salah tentang WhatsApp ToS [persyaratan layanan] saat ini,” katanya.

Namun, Jason Kint, kepala eksekutif Digital Content Next, asosiasi perdagangan AS untuk penerbit online, mencatat bahwa Facebook awalnya berjanji bahwa WhatsApp tidak akan diminta untuk membagikan data apa pun dengan perusahaan induknya ketika diakuisisi pada 2014.

Baca :  Viral Pria Bertato Kepulauan Indonesia Ikut Kerusuhan di Amerika Serikat

“Pengumuman mengenai penggunaan lebih lanjut dari data WhatsApp di kapal induk Facebook berbau ‘umpan dan peralihan’ klasik di mana pengguna dibuat berjanji untuk melindungi data mereka hanya untuk sekali lagi janji itu dilanggar,” katanya, menambahkan bahwa regulator di AS dan Eropa “semua mengajukan tuntutan hukum atas penyalahgunaan berulang kali Facebook atas data konsumen untuk mengunci dominasi pasarnya”.

Signal didirikan bersama oleh salah satu pendiri WhatsApp Brian Acton setelah dia meninggalkan perusahaan menyusul ketidaksepakatan mengenai privasi pengguna dan kurangnya independensi dari perusahaan induknya.

Lonjakan tiba-tiba pengguna di Signal dan Telegram telah menimbulkan pertanyaan tentang apakah aplikasi yang lebih kecil siap untuk diskalakan. Sinyal minggu lalu mengatakan pihaknya “terus memecahkan catatan lalu lintas dan menambah kapasitas” setelah mengalami beberapa masalah dengan pembuatan grup pada layanannya dan penundaan dalam pengiriman kode verifikasi ke pengguna.

Di Kutip Dan Diterjemahkan Dari Financial Times

Tinggalkan Pesan

Please enter your comment!
Please enter your name here